利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、inutonari（以下「当方」）が提供する人と犬の暮らしの質の向上のための各種サポート（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。
本サービスへのお申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
本サービスについて
当方のサポートは、動物福祉および行動分析学などの科学的根拠をもとに、
犬と飼い主さまが無理なく安心して暮らせる関係づくりを目的としています。
犬の行動を一時的に抑えることや、即効性のみを目的とした対応は行っておりません。
犬の状態・生活環境・飼い主さまの関わり方を含め、総合的にサポート内容をご提案します。
ご利用の前提条件
以下の点をご理解・ご了承のうえ、お申し込みください。
犬および人の安全が確保できないと判断した場合、サポート内容の変更やお断りをすることがあります。
- 愛犬の情報は正確にお伝え願います
- 当日の犬の健康状態を優先し、当方の判断によってレッスンを中断する場合がございます
- ご家族全員の同意がない場合、ご協力いただけない場合はサービスの提供をお断りする場合がございます
- 犬の行動だけでなく、飼い主さまご自身の関わり方や環境の見直しが必要となり、レッスン外での実践や振り返りが重要となります
- 犬の行動変化には個体差があり、環境や日常の関わり方によって左右されます
- 医療行為・投薬の判断・治療行為は行いません
- 本サービスは、特定の結果や改善を保証するものではありません
料金について
各サービスの料金は、サービスページに記載の通りです。
表示価格はすべて税込です。
追加料金について
本サービスでは、以下の条件に該当する場合、追加料金が発生いたします。
いずれの場合も、事前に内容と金額をご案内し、同意を得た上で実施いたします。
対面サポートに伴う交通費・出張費
- 交通費：公共交通機関を利用した実費
- 出張費：往復移動時間が1時間を超える場合 1,100円／1時間毎
＊原則として移動手段は公共交通機関となります
＊レッスン場所が最寄駅から徒歩15分以上の場合、タクシーを利用する場合があります
時間外対応
- 9:30〜17:30以外の時間帯 550円／0.5時間
＊天候等により屋外レッスン時間が制限される場合は、追加料金を頂かない場合があります
多頭飼いのご相談
- 2,200円／頭
アシスタントサポート
- 1,500円／人（最大3,000円）
レッスン内容や犬の状態によって、対人練習を安全かつ段階的に行うため、アシスタントが同席する場合があります。
アシスタントは見学ではなく、実際の対人場面を再現するための役割として参加します。
そのため、お客さまには費用の一部のご負担をお願いしております。最大2名分（最大3,000円）までとし、
3名上が同席する場合も追加のご負担はありません。なお、必要な回のみ、事前にご案内したうえで実施します。
お支払いについて
お支払い方法はサービス内容により異なります。
- 初回カウンセリング／継続サポート／スポットサポート：事前振込み ＊ご入金確認後にご予約確定となります
- フォローアップサポート／デイリーサポート：事前振込み または 当日現金払い（対面のみ）
振込手数料はご負担ください。
キャンセル・日程変更について
お申し込み後のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生いたします。
- 開始日の7日前〜前日：料金の50％
- 開始日当日以降：料金の100％
＊返金時の振込手数料はご負担いただきます
＊やむを得ない事情の場合は、日程変更にて対応いたします
＊継続サポート開始後の途中解約による返金は承っておりません
＊キャンセル料については指定する口座へキャンセルから1週間以内にお振り込みください
＊無断キャンセルについては、次回からレッスンをお断りする場合があります
サービスをお受けできないケース
以下のような場合、十分なサポートが難しいことがあります。
- 短期間での即効性や結果のみを強く求めている場合
- 罰や強制を前提とした方法以外を受け入れる意思がない場合
- 犬の行動のみを変えたいと考え、関わり方や環境を見直す意思がない場合
- レッスン外での実践や振り返りの時間が取れない場合
免責事項について
- レッスン中に発生した不可抗力による事故（自然災害に起因する事故、予見不可能な他の動物からの感染症、高齢・持病・特異体質に基づく発病、怪我、死亡、犬具や施設などの破損・破壊行為に起因する逃亡等）が発生した場合につきましては一切の責任を負いかねます
- 当社が収集した個人情報について、ウイルスなどの有害物が含まれていないこと、および第三者からの不正なアクセスのないこと、その他安全性に関する保証をすることはできません
- 相談者が抱える問題を、ケースとして情報を蓄積し、個人情報が特定できない範囲で論文や著作物に使用することがあります
プライバシーポリシーについて
- 当社は個人情報の収集は、当社ウエブサイトや電話または訪問以外では行いません
- 当社が収集した個人情報は本人の同意なく、第三者に譲渡、公開、口外しません
- 当社は、相談者の個人情報に関わる家庭環境、犬の情報を本人の同意なく、第三者に譲渡、公開、口外しません
本規約の変更いついて
本規約は、必要に応じて内容を変更する場合があります。
変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を有するものとします。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は、CONTACTページよりお問い合わせください。
©️ 2023 inutonari. All rights reserved.